Políticas Gerais

RESERVAS

Ao reservar diretamente com o hotel, além do melhor preço disponível, tem a segurança que a sua reserva fica garantida e que se encontra registada no nosso sistema. Para reservar diretamente, poderá fazê-lo no website oficial ou contactar a nossa receção (disponível 24h/dia) por e-mail, whatsapp ou telefone.

ALERTA: o hotel não poderá ser responsabilizado por reservas feitas em plataformas fraudulentas. Em caso de dúvida, contacte-nos diretamente.

HORÁRIOS

CHEGADA – Check-in a partir das 15h.

SAÍDA – Check-out até às 12h

POLÍTICA DE CHECK-IN ANTECIPADO:

Estará disponível apenas mediante disponibilidade e reserva prévia, implicando um custo adicional.

POLÍTICA DE CHECK-OUT ANTECIPADO:

O Hotel reserva o direito de debitar o custo total da estadia em caso de saída antecipada do hóspede e sem informação prévia anterior (24h no mínimo). Se a reserva for não reembolsável, é cobrada antes de chegada ao hotel e não haverá qualquer devolução em caso de saída antecipada.

POLÍTICA DE CHECK-OUT APÓS AS 12H:

Sempre sujeito a pedido. Agradecemos que contacte a receção com a antecedência mínima de 24 horas. A este serviço estará associada uma taxa adicional. Poderemos guardar a sua bagagem sem custo adicional, contacte-nos para mais detalhes.

POLÍTICA DE CRIANÇAS:

  • 0-2 anos: estadia gratuita em berço.
  • 3-12: estadia em cama extra ou sofá-cama em quarto/tipologia, conforme respetiva capacidade e tarifa aplicável.
  • 13+ ou adulto: cama extra ou sofá-cama ou em tipologia/tarifa aplicável.

O hotel disponibiliza gratuitamente berços, sob pedido e sujeito a disponibilidade. Sempre que traga crianças consigo, é obrigatório informar sempre com antecedência a idade das crianças para que possamos assegurar disponibilidade e validar a melhor cotação. Em caso de dúvida, contacte-nos antes de fazer a sua reserva.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Tarifa standard: Até 48h: cancelamento sem custos. Menos de 48h: cobramos a 1ª noite, exceto em casos em que tenham sido acordadas outras condições.

Tarifa não-reembolsável: reservas com esta tarifa serão cobradas em 100% do valor, logo após a realização da mesma. Não haverá direito a qualquer devolução em caso de cancelamento, no-show ou saída antecipada.

CARTÕES DE CRÉDITO ACEITES

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro.

POLÍTICA DE IDADE MÍNIMA:

Para efetuar o check-in no Hotel, o hóspede deverá ter a idade mínima de 18 anos.

PARQUE DE ESTACIONAMENTO:

Em frente ao hotel dispõe de parque de estacionamento público gratuito. Aconselhamos que deixe a sua viatura fechada. O Hotel não se responsabiliza por danos causados a terceiros, furtos ou roubos ocorridos com as viaturas.

FUMAR:

É proibido fumar em todo o hotel, especialmente no quarto. De acordo com a política do hotel, reservamo-nos ao direito de cobrar uma taxa adicional de 300,00€/incidente se esta regra não for cumprida. No exterior encontra locais apropriados para fumar. Consulte a receção para mais detalhes.

POLÍTICA DE RESERVAS:

Todas as reservas, à exceção de programas temáticos, incluem apenas alojamento e pequeno-almoço, outros serviços terão um custo adicional. Política de Garantia: com vista a poder usufruir de todos os serviços que temos à sua disposição exigimos que disponha de um cartão de crédito válido aquando da sua estadia. Política de Depósito: No caso de não disponibilizar ou não possuir cartão de crédito válido pode ser necessário efetuar um depósito para garantir a reserva.

DANOS CAUSADOS OU OBJETOS EM FALTA:

O Hotel reserva-se ao direito de cobrar eventuais danos que dolosamente forem causados por parte do cliente.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA PISCINA:

A piscina do hotel está disponível nos meses de Verão e a sua utilização não tem custo adicional estando, contudo, sujeita à capacidade disponível.

O hotel não disponibiliza toalhas de piscina.

Poderão ocorrer de forma pontual alguns períodos de indisponibilidade para a sua manutenção.

Se viaja com a intenção de usufruir da piscina, aconselhamos que nos contacte previamente.

**Política de Utilização de Espreguiçadeiras: Uso Efetivo é obrigatório**

Solicitamos a atenção para os seguintes pontos:

  • 1. Sem reservas antecipadas: pedimos que não reserve as espreguiçadeiras com toalhas ou objetos pessoais, a menos que esteja presente e pretenda usá-la de imediato.
  • 2. Partilha de espaço: se necessitar de se ausentar por um período prolongado (superior a 30 minutos), por favor, permita que outros clientes possam usufruir da espreguiçadeira, retirando os pertences.
  • 3. Remoção de pertences em caso de ausência prolongada: em situações de necessidade, qualquer cliente poderá retirar os pertences não acompanhados das espreguiçadeiras e entregar os mesmos na receção. Esta medida visa garantir a disponibilidade a todos os nossos clientes.

Contamos com a compreensão e bom senso de todos os clientes, cuja colaboração é fundamental para garantir um ambiente tranquilo e sereno para todos.