Em Elvas, frente ao Aqueduto da Amoreira e a escassos minutos de Badajoz. Quartos duplos, twin, triplos e suites num total de 88 quartos. Eventos empresariais e sociais. Com piscina (Verão), bar e restaurante. Scroll

Políticas Gerais

Políticas

POLÍTICAS GERAIS

Horários

Chegada – Check-in a partir das 14h. | Saída – Check-out até às 12h.

Política de Check-in antecipado:

Estará disponível apenas mediante disponibilidade e reserva prévia, implicando um custo adicional.

Política de Check-out antecipado:

O Hotel reserva o direito de debitar o custo total da estadia em caso de saída antecipada do hóspede e sem informação prévia anterior (24h no mínimo). Se a reserva for não reembolsável, é cobrada antes de chegada ao hotel e não haverá qualquer devolução em caso de saída antecipada.

Política de Check-out após as 12h:

Sempre sujeito a pedido. Agradecemos que contacte a receção com a antecedência mínima de 24 horas. A este serviço estará associada uma taxa adicional.

Poderemos guardar a sua bagagem sem custo adicional, contacte-nos para mais detalhes.

 

Política de crianças:

0-2 anos: estadia gratuita em berço.

3-12 anos: oferta da estadia de uma criança em cama extra ou sofá cama em quarto/tipologia, conforme respetiva capacidade e tarifa aplicável.  

2ª criança 3-12 anos /13 ou adulto: cama extra ou sofá cama ou em tipologia/tarifa aplicável.

O hotel disponibiliza gratuitamente berços, sob pedido e sujeito a disponibilidade.

Sempre que traga crianças consigo, é obrigatório informar com antecedência a idade das mesmas para que possamos assegurar disponibilidade e validar a melhor cotação.

Em caso de dúvidas, contacte-nos antes de fazer a sua reserva.

 

Política de idade mínima:

Para efetuar o check-in no Hotel, o hóspede deverá ter a idade mínima de 18 anos.

 

Parque de Estacionamento:

Em frente ao hotel dispõe de parque de estacionamento público gratuito. Aconselhamos que deixe a sua viatura fechada. O Hotel não se responsabiliza por danos causados a terceiros, furtos ou roubos ocorridos com as viaturas.

 

Política de dados pessoais:

Por favor consulte a nossa política de proteção de dados em respeito pelo RGPD no nosso site oficial.

 

Fumar:

É proibido fumar em todo o hotel, especialmente no quarto. De acordo com a política do hotel, reservamo-nos ao direito de cobrar uma taxa adicional de 300,00€/incidente se esta regra não for cumprida. No exterior encontra locais apropriados para fumar. Consulte a receção para mais detalhes.

 

Política de animais:

Não aceitamos animais de estimação, exceto no caso de cães guia ou em trabalho das autoridades.

 

Política de reservas:

Todas as reservas, à exceção de programas temáticos, incluem apenas alojamento e pequeno-almoço, outros serviços terão um custo adicional.

Política de Garantia: com vista a poder usufruir de todos os serviços que temos à sua disposição exigimos que disponha de um cartão de crédito válido aquando da sua estadia.

Política de Depósito: No caso de não disponibilizar ou não possuir cartão de crédito válido pode ser necessário efetuar um depósito para garantir a reserva.

 

Reservas de grupos:

Para reservas online de 5 quartos aplica-se a política de reservas de grupo. Nesses casos, o Hotel reserva-se ao direito de avaliar de aceita ou não a reseva podendo negociar com o cliente nova tarifa e/ou cancelar a reserva.

Política de No-Shows:

Em caso de não comparência, o hotel cobrará a primeira noite da estadia. Para tarifa não reembolsável, é cobrada toda a estadia.

 

Política de Cancelamento:

Tarifa standard: Até 48h: cancelamento sem custos. Menos de 48h: cobramos a 1ª noite, exceto em casos em que tenham sido acordadas outras condições.

Tarifa não-reembolsável: reservas com esta tarifa serão cobradas em 100% do valor, logo após a realização da mesma. Não haverá direito a qualquer devolução em caso de cancelamento, no-show ou saída antecipada.

 

Danos causados ou objetos em falta:

O Hotel reserva-se ao direito de cobrar eventuais danos que forem causados dolosamente por parte do cliente.

 

Cartões de crédito aceites:

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro.

 

Política de utilização da piscina:

A piscina do hotel está disponível nos meses de Verão e a sua utilização não tem custo adicional estando, contudo, sujeita à capacidade disponível.

Poderão ocorrer de forma pontual alguns períodos de indisponibilidade para a sua manutenção. Se viaja com a intenção de usufruir da piscina, aconselhamos que nos contacte previamente

  • Check in time 2:00 PM
  • Check out time 12:00 PM
  • Children age 3 - 12
  • Pets not allowed

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